Términos y condiciones de compra

A través de estas condiciones legales de contratación, pongo a disposición del cliente la información sobre términos y condiciones de compra según la Directiva 83/2011/UE.

Identificación

Los bienes que se venden a través del sitio web https://pablotenorio.com (en adelante “sitio web”) son infoproductos consistentes principalmente en cursos online, entre otro tipo de infoproductos y servicios de consultoría. En https://pablotenorio.com estas comprando realmente a Pablo José López Tenorio:

- Nombre comercial: PabloTenorio; https://pablotenorio.com

- NIF: 02248630N

- Domicilio profesional: C/ Impresores, 20. Parque Empresarial Prado del Espino. 28660 Boadilla del Monte (Madrid)

- Correo electrónico: pablotenorio@pablotenorio.com

- Actividad profesional: prestación de servicios de consultoría en Investigación y Análisis de Marketing, y venta de recursos formativos (infoproductos).

Productos y precios

En este sitio web pueden adquirirse cursos, formación y servicios de consultoría. Los precios de los servicios o productos mostrados en https://pablotenorio.com se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en los cursos online. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc.

El proceso de compra

Para realizar un pedido en este sitio web es necesario registrarse durante el proceso de compra. La tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados tal como se informa en el Aviso Legal y la Política de Privacidad de este sitio web.

Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio, y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”. Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y, si el pago es con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma. A continuación, se te mostrará una página de confirmación de la compra.

PabloTenorio – https://pablotenorio.com, ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

- Tarjeta de crédito. Si eliges esta forma de pago se te solicitará el número de tarjeta y la fecha de caducidad de la misma. Para tu tranquilidad, te garantizo una absoluta seguridad, ya que tanto tus datos personales como los de tu tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por SITEGROUND SPAIN SL con domicilio en España, Calle de Prim 19, 28004 Madrid, inscrito en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 33085, folio 1, Hoja de número M-595464, inscripción 1ª y con CIF B87194171. Más información en https://www.siteground.es/privacidad.htm. Asimismo, en ningún momento PabloTenorio – https://pablotenorio.com recibe los datos de tu tarjeta, sólo la confirmación de tu pago.

- Sistema PayPal. Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar tus compras por medio de este sistema debes disponer de una cuenta PayPal. Para más información visita la página web de PayPal. Esta forma de pago no está disponible para las suscripciones recurrentes. El sistema técnico de compra, permite la identificación y rectificación de errores antes de realizar la compra. También permite la información de las restricciones de la entrega y las formas de pago de los productos que se venden en esta web.

- Transferencia bancaria. El pago también puedes realizarlo directamente a través de una transferencia a mi cuenta corriente IBAN ES39 0019 0302 40 401001 4722.

La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga. En el sistema del proceso de compra de mis productos, existe toda la información del proceso. Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado. El cliente, antes de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario.

En relación a las fechas de entrega de los productos, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios, se notificara personalmente el plazo de ejecución del servicio. La adquisición realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga. En la compra de los productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, acceso a un espacio de membresía o plataforma formativa según corresponda en cada caso, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en este sitio  web. Los productos vendidos en este sitio web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia PabloTenorio – https://pablotenorio.com. El sitio web https://pablotenorio.com está preparado técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

Anulación y devoluciones

El cliente del sitio web https://pablotenorio.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos requiera que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

El derecho de desistimiento no será aplicable a las compras que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga o acceso.

 

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